Na eerst twintig jaar als verkoper wist Rob Harms zich via learning-on-the-job op te werken tot eigenaar van Monarch Nederland BV, een positie die hij nu al 21 jaar met passie bekleedt.

Wat zijn de grootste uitdagingen voor de warmtepompmarkt?
‘‘Warmtepompleveranciers groeien naar elkaar toe. Er zal een shake-out plaatsvinden, omdat er teveel aanbieders zijn. Producten beginnen steeds meer op elkaar te lijken. Dan moet je als installateur het onderscheid nog maar eens vinden. Dat zit in de details: betere kwaliteit componenten, dus een hogere COP, en toegevoegde waarden als ontwerp en service. Ook leeft er op dit moment een slecht imago rondom de warmtepomp. Zo zijn er genoeg verhalen over geluids- en rendementsproblemen en het niet warm krijgen van de woning. De warmtepomp wordt op de verkeerde manier gepresenteerd.’’

Hoe gaat Monarch deze uitdagingen aan?
‘‘Wij hebben het geluk dat wij de stilste lucht/waterwarmtepomp verkopen, genaamd bi-block van het merk Weishaupt. Deze produceert niet meer dan 35dBA op een meter afstand. Stiller zijn ze er niet. Maar alleen weinig geluid is niet voldoende, een warmtepomp moet ook kwaliteit uitstralen. Ons product heeft dan ook een hoog rendement van A+++. Dit is een innovatie van de laatste drie maanden. Wij hebben de warmtepomp onlangs geïntroduceerd en trokken meteen de aandacht van onze concurrenten. Dit zal echter in deze fantastisch commerciële markt een tijdelijke voorsprong zijn.’’

Wat is het belangrijkste in de verkoop van warmtepompen?
‘‘Ik denk dat de begeleiding en ondersteuning van de installateur elementair is. Klanten moeten meer op de service gaan letten. Het gaat niet alleen om het hebben van een goed product, maar ook om de ‘kleinigheidjes’. De service en ondersteuning moeten ook goed zijn. Het is echter dramatisch gesteld met het algemene kennisniveau.’’

Wat is uw visie op de warmtepompmarkt?
‘‘Ik geloof niet in een toekomst zonder aardgas. Met de warmtepomp alleen zijn niet altijd de juiste temperaturen te behalen. De warmtepomp is op dit moment nog een hype, net zoals de elektrische auto. Elektrisch rijden is misschien lokaal schoon, maar waar komt de stroom vandaan? Voor de nieuwbouw is de warmtepomp een superoplossing, maar voor de bestaande bouw is dit een hybride warmtepomp of gewoon gas. In Nederland hebben wij het mooiste gasnetwerk van de wereld, wij kunnen alleen het gas niet meer uit Groningen halen.’’

Waarom staat Monarch opnieuw op de vakbeurs Duurzaam Verwarmd?
‘‘Toen voor ons de warmtepomp ook in beeld kwam, hadden wij ons aangemeld voor de beurs, die wij altijd goed hebben ervaren. Wij voelen ons ook thuis in de warmtepompmarkt en hebben op Duurzaam Verwarmd onze klanten gevonden.’’

Wat zijn de plannen van Monarch voor Duurzaam Verwarmd 2020?
‘‘Op de komende beurs zullen wij onze hele stille warmtepomp presenteren. Hier gaan wij ons op concentreren. Daarnaast tonen wij ook onze totaaloplossingen. Wij bieden namelijk vanaf het ontwerp tot de oplevering technische ondersteuning.

Benieuwd naar de extreem stille lucht/waterwarmtepomp van Monarch? Bezoek het bedrijf in stand R1 tijdens Duurzaam Verwarmd op 7, 8 en 9 september 2020.